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近日，崇义关田派出所户籍窗口接到辖区下关村村民张某反映：家中90多岁高龄的老父亲张某文因年老多病，行动不便，其二代证遗失后一直未能重新办理二代身份证，导致面临无法办理医保、老年补助钱款无法取出等难题，家人甚是焦急，希望公安机关帮忙解决办证难题。
关田所户籍民警了解到此情况后，立即向所领导汇报，所领导当即指示特事特办，方便群众。10月12日中午，户籍民警利用午间窗口休息时间，与责任区民警驱车赶往下关村白小组为九旬老人张某文采集了制证照片，因办理身份证需要采集指纹，民警开车将张某文接到派出所采集指纹，并立即为老人办理身份证，办理完毕后将老人安全护送回家，预计一个多月后，张某文老人就将拿到新办理的身份证。
此次上门办证，不仅切实解决了群众的困难，更是践行了人民公安为人民的庄严承诺，树立了新时期公安民警的新形象，温暖了民心，拉近了警民距离，受到老人家属和群众的赞誉。
